牡丹江九日木木业有限公司始创于上世纪90年代初期，是中国最早致力于成品室内木门研发、制造、销售和服务的专业企业之一，是实木门产品最早出口日本的中国企业，九日木是唯一获得日本进口免检的中国实木门品牌。企业专注于多元化经营，在前进中发展，在发展中壮大，目前已成为跨行业布局、多领域并进的大型企业集团。

　　集团下设沈阳、太原、南京、武汉四大销售分公司，北京、沈阳两大物流中心和绥芬河、大连两大进出口分公司，东西惯纵、南北统筹、内外兼修。国内服务范围涵盖20省区100余个地级城市、1000多个县城，覆盖6亿消费人群；海外市场持续发挥出口日本的优势，全力开拓，欧洲和北美市场份额逐年扩大。

　　“九日木”是集团木制品事业部核心品牌，产品涵盖实木门、实木楼梯、集成家居、实木橱柜、实木拼板。优良的品质源于精良的设备、精湛的工艺、完美的设计和超群的环保指标。公司木门生产线全部引自意大利和德国，老旧设备随时淘汰、随时更新，确保永远业界领先；严格执行日本木门加工制造工艺，掌控细节、精益求精、追求完美；经典演绎意大利原创设计理念，融汇东方文化艺术底蕴，结合现代时尚因素，产品设计风格独特、系列广泛，迎合各阶层人士审美需求；辅料全部采用日本小西、日本佳秀、中国华润等国际知名企业的顶级产品，环保指标业界一流，历经出口日本15年的检验，九日木已成日本木门顶级品牌。

　　品牌、品质、品位是九日木的恒久追求，公司强化管理、追求卓越，创业之初就引进日本管理理念，常年聘请日本知名企业管理专家亲临公司指导经营，定期委派各级管理人员赴日本接受最新管理课程培训，企业最终成功跨越了制度化管理的阶段，进入到文化管理的新时代。公司与德国汉诺威HANS WONLTON设计公司、意大利米兰VICTORIA MULLER设计公司结成战略合作伙伴，设计师定期赴欧洲交流，引进国际最新设计理念，紧跟国际潮流，把握行业趋势。

　　引领木门行业发展、树立实木家居典范，九日木勇站潮头，实践完美家居之极致。创新促发展、服务铸卓越，我们永不止步，将九日木这个中国实木门领军品牌，打造成世界一流的实木家居品牌，中国的九日木，世界的九日木。

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      九日木央视上榜品牌，本店实木门、楼梯等所有实木产品均由俄罗斯进口水曲柳原木制作，辅料均为进口原料，包括日本Cashew漆，日本konishi粘合剂，华润高品质木器漆。通过日本F4星级大臣环保认证。技术标准在行业中名列前茅，环保安全。

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一、售前——人性化

　　顾客进店，店员统一采用标准服务礼仪、话术接待，为顾客一个良好的印象。根据顾客需求做详细讲解，把顾客当成自己的朋友去为其推荐合适的系列产品；在顾客选产品时，介绍一些相关的装修知识，以供顾客参考；现场测尺：待人接物有涵养，让客户感到九日木人对他的尊重；洞口指导：做到尽量满足客户的要求和公司的规定，如有问题及时沟通；接到测尺通知后，三日内完成测尺；准确率控制在98％以上；上门服务时采用标准礼仪、话术；现场指导顾客将洞口尺寸统一完善，控制非标准尺寸的制作，以便产品安装后效果更佳。

二、售中——专业化

　　专人服务，在与客户核准所订款式后由其它人员互检后，方可下单。销售人员全程跟踪，出现问题顾客直接对接销售人员，由销售人员反馈给客服，填写售后服务通知单后交由客服处理，客服处理完毕反馈给销售人员，签字确认了解此事；下单工期：简单订单1天完成，需要设计订单3天完成，并保持与销售和生产的沟通；图纸和技术文件：图纸和技术文件准确，达到为销售和生产服务的目的；

三、售后——黄金服务

　　店面在接到出货单后，核准应结尾款，及时通知顾客结款情况并准确填写信誉卡交由顾客保存。尾款结清后销售人员与顾客沟通送货时间，并在2天内安排送货；货到现场顾客要求安装时，由销售人员与顾客沟通，确认符合安装条件后填写安装通知单交由客服部3天内统一安排安装。货到现场后3日内准时安排安装，安装前一天通知顾客并确定准确时间；安装人员上门服务时采用标准服务礼仪、话术，严格遵守和执行安装人员仪容仪表、语言行为规范。安装结束后24小时内，严格按照《安装验收标准》及时进行验收，发现问题及时解决；绿色通道售后工期为15天。安装结束一周内对顾客进行回访，如顾客有反馈问题要做详细记录，并在3日内上门核实并实施维修方案。在接到顾客投诉后24小时内，监理到达现场对产品进行核实查看，当场能够解决的产品问题立即处理，需要安装人员维修的产品，将在5日内上门维修，需要返厂维修及重新制作的产品，客服将会在生产开通的绿色通道内加急处理，以便及时恢复顾客对产品的使用，减少因产品售后问题给顾客带来长时间的不便。

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      到店洽询，支付宝，直接打款均可。